Widerrufsrecht
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Bei DampfKraft möchten wir, dass du mit deinem Einkauf rundum zufrieden bist. Sollte
dies einmal nicht der Fall sein, kannst du deine Bestellung gemäß den folgenden
Bedingungen zurückgeben.
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne
Angabe von Gründen zu widerrufen.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, kontaktiere uns bitte vor der Rücksendung per E
Mail unter:
E-Mail: info@dampfkraft.shop
Bitte gib dabei deine Bestellnummer und deinen Namen an.
Voraussetzungen für eine Rückgabe
Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss der Artikel:
• innerhalb der Widerrufsfrist zurückgesendet werden,
• sich in einem sauberen und ordnungsgemäßen Zustand befinden,
• möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden,
• alle Zubehörteile enthalten.
Eine Prüfung der Ware nach Erhalt ist zulässig. Eine übermäßige Nutzung kann jedoch zu
einem Wertersatz führen.
Rücksendekosten
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, sofern die gelieferte Ware
nicht mangelhaft oder fehlerhaft ist.
Sollte der Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert worden sein, übernehmen
selbstverständlich wir die Rücksendekosten.
Erstattung
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, informieren wir dich per E-Mail über den Status deiner Erstattung.
Bei erfolgreicher Prüfung erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 5 bis 10 Werktagen über dasselbe Zahlungsmittel, das du beim Kauf verwendet hast. Je nach Zahlungsanbieter kann es zusätzlich einige Tage dauern, bis der Betrag auf deinem Konto sichtbar ist.
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Sollte dein Artikel beschädigt ankommen oder einen Herstellungsfehler aufweisen,
kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter:
Bitte sende uns nach Möglichkeit Fotos des Schadens sowie deine Bestellnummer mit.
Umtausch
Ein direkter Umtausch wird derzeit nicht angeboten. Wenn du einen anderen Artikel
möchtest, sende bitte den ursprünglichen Artikel gemäß dieser Richtlinie zurück und gib anschließend eine neue Bestellung auf.
Nicht zustellbare Sendungen
Kann eine Bestellung aufgrund einer falschen Lieferadresse oder einer Nichtannahme
nicht zugestellt werden und wird an uns zurückgesendet, behalten wir uns vor,die entstandenen Versandkosten von der Erstattung abzuziehen.
Kontakt
Bei Fragen zu Rücksendungen oder Erstattungen erreichst du uns jederzeit unter:
